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Não conheço a loja online da Majërica. Como faço para comprar?

Para comprar na loja online da Majërica:

  1. Acesse o site.
  2. Escolha os produtos e adicione ao carrinho.
  3. Finalize a compra, preenchendo dados de pagamento e entrega.
  4. Complete o pagamento com as opções disponíveis.
  5. Acompanhe o status do pedido com o código de rastreio.

Preciso de me registar para comprar online?

Não é necessário se registar para fazer uma compra. É possível realizar a compra como visitante, preenchendo apenas os dados necessários para o envio e pagamento.

No entanto, se preferir, pode criar uma conta para facilitar futuras compras, acompanhar pedidos e receber ofertas exclusivas. O registo é opcional, mas pode ser útil para uma experiência mais personalizada.

Não tenho cartão de crédito. Que métodos de pagamento existem na loja online da Majërica?

Os métodos de pagamento disponíveis são os seguintes:

  1. Cartão de Crédito ou Débito – Aceitamos Visa, MasterCard, entre outros, para uma compra rápida e segura.
  2. Referência Multibanco – Uma opção muito usada em Portugal. Ao escolher este método, receberá os dados da referência para pagar no Multibanco ou através da sua aplicação bancária.
  3. MB Way – Pode pagar diretamente com o seu telemóvel, usando a app MB Way, caso tenha a sua conta associada a este serviço.
  4. PayPal – Se tiver conta no PayPal, também pode utilizar esta opção para efetuar o pagamento de forma simples e segura.

Para que países a Majërica envia encomendas?

A Majërica envia encomendas para Portugal continental e ilhas (Açores e Madeira), garantindo que todos os clientes dentro do território nacional possam receber os seus produtos. Além disso, fazemos envios para vários países da União Europeia, como Espanha, França, Itália, Alemanha, entre outros.

Qual o valor dos portes de envio?

A Majërica oferece portes de envio gratuitos para Portugal Continental e Ilhas (Açores e Madeira) em todas as encomendas, sem valor mínimo.

Para a União Europeia, os portes são gratuitos em compras superiores a 35€.
Em encomendas de valor inferior, o custo dos portes é calculado automaticamente no checkout, consoante o destino e o peso do envio.

No checkout, poderá sempre consultar o valor exato dos portes aplicáveis ao seu pedido.

Quanto tempo demora uma encomenda a chegar?

O tempo de entrega das encomendas na loja online da
Majërica varia conforme o destino:

• Portugal Continental: A encomenda costuma chegar entre 2 a 5 dias úteis.

• Açores e Madeira: O prazo de entrega pode ser de 3 a 7 dias úteis, dependendo da localidade.

• União Europeia: O prazo de entrega pode variar entre 5 a 10 dias úteis, dependendo do país de destino.

Esses prazos são estimativas, podendo ser afetados por fatores como disponibilidade de stock ou condições logísticas.

O anel que comprei não me serve, afinal. Como faço para trocar uma peça?

Se o anel que recebeu não lhe serve, pode trocá-lo facilmente através do nosso processo rápido e simples. As trocas podem ser solicitadas até 14 dias úteis após a receção da encomenda, desde que o artigo esteja em perfeito estado, sem sinais de uso e acompanhado da embalagem original. Para avançar, basta enviar um email para majerica.jewelry@gmail.com com o número da encomenda, a peça que pretende trocar e o motivo.

Após o contacto, receberá todas as instruções para proceder à devolução. Assim que a peça chegar às nossas instalações e confirmarmos que está conforme, poderá escolher outro tamanho do mesmo modelo ou optar por outra peça; caso tenha um valor superior, será apenas necessário pagar a diferença. Depois disso, enviamos a nova peça para a morada indicada.

Nos casos em que a troca resulta de uma preferência pessoal — como um tamanho errado — os custos de envio são suportados pelo cliente. Se a troca ocorrer devido a um erro da Majërica ou defeito de fabrico, assumimos todos os custos associados.